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打造王牌谈判精英--乐天堂Fun88商务谈判技巧精英特训营

课程类型:27  提交时间:2005-3-11 17:51:12 打 印】 【关闭窗口】 【双击自动滚屏

● 第一讲 业务洽谈的类型与原则
第一节:什么是商务谈判
第二节:商务谈判的意义
第三节:商务谈判的类型
第四节:商务谈判的原则
● 第二讲 业务洽谈的程序与形式
第五节:商务谈判的程度程序
第六节:商务谈判的形式
第七节:商务谈判的三方针理论
第八节:哈佛原则谈判理论
● 第三讲 业务洽谈前的准备
第一节:信息情报–知已
第二节:信息情报—-知彼
第三节:信息情报–战术

● 第四讲 业务洽谈的目标与人员组成
第四节:确定谈判目标
第五节:选择对象 因人而异
第六节:谈判人员素质
第七节:谈判小组组成

● 第五讲 业务洽谈的时间、地点选择
第一节:把握天时–谈判议程的拟定
第二节:谈判的进度
第三节:巧借地利–谈判地点的选择

● 第六讲 业务洽谈的开局策略
第一节:谈判的结构
第二节:创造谈判气氛
第三节:进入谈判
第四节:探索阶段

● 第七讲 讨价还价技巧
第一节:报价的技巧
第二节:还价的技巧
第三节:拒绝回盘的技巧

● 第八讲 签定合同的技巧
第一节:结束谈判
第二节:合同的属性为形式
第三节:合同的内容

●第九讲 业务洽谈的实用战术(上)
中途换人战术、 联合军团的威力、 走人花招、权力逐步升级战术
外部行动、权力战术的对策、僵持战术、发挥调解人的作用
巧用时机、授权有限策略的力量、打破僵局、给自己留出时间去思考
最后期限的作用、卖方的最后期限策略 “要就要,不要就拉倒”

● 第十讲 业务洽谈的实用战术(下)
制造错误 、讲道理法、 疲劳战术
联络法、 激将战术、 乘虚而入法
无知也能帮你的忙、 不能负责法 “丢失”备忘录,笔记和文件
黑白脸法、 面对公司规定的情况、 建立形象法
纸考虎法 “天花乱坠”战术、威胁及其对策
哭穷战术、 出其不意 、11条快速达成协议的策略

● 第十一讲 业务洽谈的心理战术
第一节:不同对手的心理战术
第二节:谈判者的思维

● 第十二讲 业务洽谈的语言应用技巧(上)
第一节:谈判中的语言交流
第二节:倾听的技巧
第三节:叙述的技巧

● 第十三讲 业务洽谈的语言应用技巧(下)
第四节:提问的方式与技巧
第五节:回答问题和技巧
第六节:说服的技巧
第七节:沉默的力量

● 第十四讲 业务洽谈的礼仪与礼节

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